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title: Comment créer une campagne email avec le nouvel éditeur ?
description: "Créez une campagne email dans Lead avec le nouvel éditeur par blocs : ciblage, composition, objet, test et envoi programmé."
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# Comment créer une campagne email avec le nouvel éditeur ?
## La fonctionnalité Campagnes de Lead vous permet d'envoyer un email ciblé à vos prospects et clients directement depuis votre CRM : relance de prospects froids, offre promotionnelle, annonce d'un partenariat ou fidélisation de vos adhérents. La création d'une campagne email se fait désormais en 4 étapes (Cibler, Composer, Objet, Vérifier) avec un nouvel éditeur par blocs, qui vous permet de construire un email visuel sans aucune compétence technique.
### 1. Accéder à la création d'une campagne email
Rendez-vous dans **Communication \> Campagnes** depuis le menu latéral, puis cliquez sur **Créer une campagne Mail** en haut à droite de l'écran.
L'écran **Nouvelle campagne** s'ouvre. Une barre de progression en haut de la page affiche les 4 étapes : **Cibler**, **Composer**, **Objet** et **Vérifier**. Une étape terminée est marquée d'une coche verte.
Pour naviguer entre les étapes, utilisez les boutons en haut à droite :
- **Suivant** : passe à l'étape suivante. Il reste grisé tant que l'étape en cours n'est pas complète.
- **Retour** : revient à l'étape précédente sans perdre votre travail.
- **Annuler** (à l'étape Cibler) : abandonne la création de la campagne.
### 2. Cibler les destinataires
La première étape, **Qui reçoit cette campagne**, définit l'audience de votre email. Le panneau **Portée estimée** à droite affiche en temps réel le nombre de destinataires correspondant à vos critères, ainsi qu'un récapitulatif des statuts, segments et critères de rétention choisis.
**Statuts :** Cliquez sur **+ Statut** et sélectionnez un ou plusieurs statuts de prospects : À contacter, Prospect, RDV à venir, Venu non inscrit, RDV non honoré, RDV annulé, Froid, Archivé, Client, Client enseigne, Ancien client ou Ancien client enseigne. Chaque statut choisi s'affiche sous forme d'étiquette colorée.
**Segments (facultatif) :** Cliquez sur **+ Segment** pour affiner les statuts choisis avec un ou plusieurs de vos segments. Il suffit qu'un prospect appartienne à l'un des segments sélectionnés pour être ciblé. Sans segment, tous les prospects des statuts choisis sont inclus.
**Rétention (ERP Resamania uniquement) :** Activez **Cibler les clients décrocheurs** pour envoyer la campagne à vos clients qui présentent un risque de départ. Le nombre de clients concernés au seuil actuel s'affiche sous l'intitulé (par exemple : 181 clients au seuil actuel).
**Période du statut (optionnel) :** Renseignez les champs **Du** et **Au** pour ne cibler que les prospects ayant eu l'un des statuts sélectionnés pendant cette période.
Lorsque la portée estimée est d'au moins 1 destinataire, cliquez sur **Suivant**.
> **Important :** les prospects ayant refusé les communications commerciales sont automatiquement exclus de toutes les campagnes.
### 3. Composer votre email avec l'éditeur par blocs
L'étape **Composer** ouvre l'éditeur. Votre email s'affiche au centre de l'écran et se construit bloc par bloc. La barre verticale à gauche donne accès à trois panneaux : **Contenu** (icône +), **Styles du mail** (icône palette) et **Tags** (icône étiquette).
Par défaut, l'email contient déjà le logo de votre club, un pied de page avec le nom, l'adresse et le téléphone de votre club, ainsi que vos liens Facebook et Instagram.
#### Partir d'un modèle
Dans le panneau **Contenu**, ouvrez l'onglet **Modèles**. Vous y retrouvez les modèles d'emails de votre club, avec un aperçu de chacun. Utilisez la barre **Rechercher un modèle** pour en trouver un rapidement, puis cliquez dessus pour l'appliquer à votre email.
Vos anciens modèles ont été convertis automatiquement en blocs : vous n'avez rien à refaire. Seul un email réalisé entièrement en HTML dans un autre outil reste regroupé en un seul bloc HTML.
#### Ajouter des blocs
Dans le panneau **Contenu**, onglet **Blocs**, cliquez sur un bloc pour l'ajouter à la suite de votre email, ou glissez-le à l'endroit voulu. Les blocs disponibles sont :
- **Texte** : un paragraphe de texte.
- **Image** : une image, cliquable ou non.
- **Bouton** : un bouton d'appel à l'action.
- **En-tête** : un titre.
- **Image et texte** : une image accompagnée d'un texte côte à côte.
- **Fond image** : un texte posé sur une image de fond.
- **Barre de navigation** : une rangée de liens.
- **Séparateur** : une ligne de séparation.
- **Espace** : un espace vide pour aérer la mise en page.
- **Réseaux sociaux** : les liens vers vos réseaux sociaux.
- **Pied de page** : les coordonnées de votre club.
- **HTML** : pour coller votre propre code HTML.
#### Modifier, déplacer ou supprimer un bloc
Cliquez sur un bloc dans l'email pour le sélectionner. Il s'encadre en violet, son type s'affiche en haut à gauche, et ses réglages s'ouvrent dans le panneau de gauche. Une barre d'outils apparaît à côté du bloc pour :
- le déplacer par glisser-déposer (poignée en haut) ;
- le monter ou le descendre d'un cran (flèches) ;
- le dupliquer ;
- le supprimer (corbeille).
Pour revenir à la liste des blocs, cliquez sur la flèche retour en haut du panneau de gauche. Les flèches d'annulation et de rétablissement, au-dessus de l'email, vous permettent de défaire ou refaire une modification.
#### Régler un bloc
Chaque type de bloc dispose de ses propres options de réglage : mise en forme du texte, image et lien au clic, texte, lien et couleur d'un bouton, marges, alignement, etc. Pour y accéder, cliquez sur le bloc une fois qu'il est en place dans l'email : ses options s'affichent dans le panneau de gauche et vos modifications sont visibles immédiatement.
Pour un bloc **Image**, vous pouvez importer une image depuis votre ordinateur au format .jpeg, .jpg ou .png, de 2 Mo maximum. Pour un bloc **Bouton** ou **Image**, l'option **Lien de prise de rendez-vous** insère automatiquement le lien de réservation de votre club.
> **Attention :** un bouton sans lien est signalé par le badge orange **Sans lien**. L'envoi reste possible, mais le bouton n'ouvrira rien dans l'email reçu. Pensez à vérifier vos liens avant de passer à l'étape suivante.
#### Personnaliser le style de tout l'email
Le panneau **Styles du mail** applique vos réglages à l'ensemble de l'email :
- **Texte** : police, interlignage et couleur par défaut.
- **Boutons** : couleur par défaut de tous les boutons.
- **Fond de la feuille** : la couleur de fond de l'email.
- **Arrondi de la feuille** : l'arrondi des angles de l'email.
- **Fond autour** : la couleur qui entoure l'email.
Dans les réglages d'un bloc, l'option **Style du mail** ou **Défaut** reprend ces valeurs générales.
#### Insérer des tags de personnalisation
Les tags sont remplacés automatiquement par les informations de chaque destinataire au moment de l'envoi. Ouvrez le panneau **Tags**, placez votre curseur dans un texte, puis cliquez sur un tag pour l'insérer à cet endroit. Vous pouvez aussi utiliser l'icône étiquette de la barre d'outils d'un bloc Texte.
| Tag | Valeur insérée |
| --- | --- |
| %prenom% | Le prénom du prospect |
| %nom% | Le nom du prospect |
| %club% | Le nom de votre club |
| %telephone-club% | Le numéro de téléphone de votre club |
| %adresse-club% | L'adresse de votre club |
| %url-rdv-club% | Le lien de prise de rendez-vous de votre club |
#### Prévisualiser votre email
Au-dessus de l'email, basculez entre les vues **Ordinateur** et **Mobile** pour vérifier l'affichage sur chaque écran. Cliquez sur **Aperçu** pour voir l'email tel que vos destinataires le recevront, avec les tags remplacés par des exemples (par exemple « Bonjour Marie »).
#### Les mentions légales
Les mentions légales obligatoires (lien de demande de suppression des données personnelles au titre du RGPD et adresse de MaSalleDeSport) sont ajoutées automatiquement en bas de chaque email. Elles apparaissent dans une zone hachurée et ne sont pas modifiables.
Une fois votre email terminé, cliquez sur **Suivant**.
### 4. Renseigner l'objet et l'expéditeur
L'étape **Objet et expéditeur** définit ce que le destinataire voit dans sa boîte de réception avant d'ouvrir l'email.
- **Expéditeur** : le nom de votre club s'affiche automatiquement.
- **Objet** : saisissez l'objet de l'email. Ce champ est obligatoire. Vous pouvez y insérer des tags, par exemple « %prenom%, votre séance d'essai vous attend ».
- **Texte d'aperçu** : la ligne grise qui s'affiche après l'objet dans la plupart des boîtes de réception. Utilisez-la pour compléter l'objet et donner envie d'ouvrir l'email.
- **Campagne** : le nom interne de la campagne. Il est invisible pour vos destinataires et vous permet de retrouver la campagne dans votre liste. Choisissez un nom explicite, par exemple *Relance prospects froids – Novembre 2026*.
À droite, un aperçu vous montre le rendu dans une boîte de réception, en vue **Ordinateur** ou **Mobile**. Cliquez ensuite sur **Suivant**.
### 5. Vérifier puis envoyer ou programmer la campagne
L'étape **Vérifier avant l'envoi** affiche un dernier récapitulatif : le nombre de **Destinataires**, le nom de la **Campagne**, le **Canal** (E-mail), l'**Objet**, la **Cible** et le mode d'**Envoi**. L'aperçu final de l'email s'affiche à droite.
#### S'envoyer un email test
Avant l'envoi, cliquez sur **Test** en haut à droite. L'email est envoyé uniquement à votre adresse, pour que vous puissiez vérifier le rendu dans votre messagerie. Vos contacts ne le reçoivent pas. Profitez-en pour cliquer sur chaque bouton et chaque lien.
#### Choisir le moment de l'envoi
Dans la section **Quand l'envoyer ?**, choisissez l'une des deux options :
- **Dès validation** : la campagne part dès que vous validez le code de vérification. Le bouton en haut à droite s'intitule **Envoyer la campagne**.
- **Programmer** : un calendrier s'affiche. Sélectionnez la date, puis l'heure d'envoi parmi les créneaux proposés toutes les 30 minutes. Les dates passées ne sont pas sélectionnables. Le bouton en haut à droite devient **Programmer la campagne**.
#### Valider avec le code de vérification
Cliquez sur **Envoyer la campagne** ou **Programmer la campagne**. Pour sécuriser l'envoi, une fenêtre **Confirmer l'envoi** s'ouvre et un code de vérification à 6 chiffres vous est envoyé par email.
1. Saisissez le code reçu dans les 6 cases.
2. Cliquez sur **Valider et envoyer**.
Si vous n'avez pas reçu le code, un nouveau peut être demandé une fois le compte à rebours terminé (lien **Renvoyer**). Cliquez sur **Annuler** pour fermer la fenêtre sans envoyer la campagne.
### 6. Suivre et gérer vos campagnes
Votre campagne apparaît dans la liste **Campagnes**. Cliquez dessus pour ouvrir sa fiche, qui affiche sa date de création, son auteur, son objet, son message et les statuts de prospects ciblés.
Tant qu'une campagne programmée n'est pas partie, elle porte le statut **A envoyer**. Depuis sa fiche, vous pouvez :
- **Annuler la campagne**, dans l'encadré **Statut**, pour stopper l'envoi prévu ;
- **Renommer la campagne**, en saisissant le nouveau nom puis en cliquant sur **Modifier le nom de la campagne**.
Après envoi, la campagne prend l'un des statuts suivants :
- **Envoyée** : la campagne a bien été transmise aux destinataires.
- **Refusée** : la campagne n'a pas pu être envoyée. Vérifiez vos paramètres ou contactez le support.
- **Annulée** : la campagne a été interrompue avant l'envoi.
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