Comment utiliser la section Ventes dans Club Connect ?
La section Ventes de Club Connect vous permet de consulter l'ensemble des transactions réalisées depuis votre espace membre Resamania : abonnements, carnets, articles de boutique et tout autre produit disponible à la vente. Elle vous donne également une visibilité sur les impayés réglés par vos adhérents directement depuis l'application.
Prérequis : la section Ventes est accessible uniquement si votre espace membre Resamania est connecté à Club Connect.
1. Accéder à la section Ventes
Depuis votre tableau de bord Club Connect, ouvrez le menu latéral gauche puis rendez-vous dans Gestion Clientèle > Ventes. Vous accédez alors à la page principale qui centralise toutes les informations liées à vos ventes.
2. Comprendre le tableau de bord Ventes
En haut de la page, trois indicateurs vous offrent une vue d'ensemble de votre activité commerciale :
- Ventes : le nombre total de ventes enregistrées sur la période (par exemple, 73 ventes).
- Total ventes : le montant cumulé de l'ensemble des ventes réalisées via l'espace membre.
- Impayés : le nombre d'impayés réglés ainsi que le montant total associé. Un bouton « Voir tous les impayés » vous permet d'accéder au détail.
Ces chiffres se mettent à jour automatiquement en fonction des transactions effectuées par vos adhérents.
Cet outil est un réel levier pour collecter vos revenus et optimiser la gestion de vos impayés.
3. Consulter la liste des ventes
Sous les indicateurs, un tableau détaillé répertorie chaque vente individuelle. Chaque ligne comprend les informations suivantes :
- Date : la date et l'heure exactes de la transaction.
- Adhérent : le nom du membre ayant effectué l'achat.
- Offre : l'intitulé de l'offre souscrite (par exemple, « ON AIR Essential Web » ou « ON AIR Ultra Web »).
- Prix : le montant de la transaction.
Les ventes sont affichées par ordre chronologique décroissant, les plus récentes apparaissant en premier. Ce tableau vous permet de retrouver rapidement une transaction précise en parcourant les entrées.
4. Suivre les impayés réglés
La rubrique Impayés recense exclusivement les impayés qui ont été réglés par vos adhérents depuis l'espace membre de l'application. Pour y accéder, cliquez sur le bouton «Voir tous les impayés » situé dans l'encart Impayés en haut de page, ou naviguez directement via le menu.
La page Impayés affiche en en-tête le nombre total d'impayés réglés ainsi que le montant cumulé correspondant. Le tableau détaillé reprend pour chaque règlement :
- Date : la date et l'heure du règlement.
- Adhérent : le nom du membre ayant régularisé sa situation.
- Prix : le montant réglé.
Cette vue vous aide à identifier les adhérents ayant régularisé leurs paiements et à suivre l'évolution de vos encaissements sur les créances en cours.
Remarque : seuls les impayés réglés via l'espace membre apparaissent ici. Les régularisations effectuées par d'autres canaux ne sont pas reflétées dans cette section.
5. Bonnes pratiques
Consultez régulièrement la section Ventes pour garder une vision claire de votre activité commerciale en ligne. Utilisez les indicateurs du tableau de bord pour détecter rapidement une tendance (hausse ou baisse des ventes, évolution des impayés réglés). Le suivi des impayés vous permet également de mesurer l'efficacité de vos relances et la réactivité de vos adhérents face aux régularisations.