Comment utiliser la Vue Globale pour configurer votre tunnel de vente ?
La fonctionnalité Vente en Ligne vous permet de proposer un tunnel de vente en ligne à vos prospects et adhérents, directement depuis votre site ou vos canaux de communication. Ce tunnel leur permet de souscrire à un abonnement de façon autonome, sans intervention de votre équipe. La Vue Globale est l'interface centrale depuis laquelle vous configurez ce tunnel de vente. Elle vous offre une vision consolidée de l'ensemble de vos produits par club, et vous permet de décider précisément quelles offres sont visibles et mises en avant dans le parcours d'achat.
Prérequis important : Pour que la Vue Globale affiche correctement vos produits et permette leur configuration, vous devez au préalable avoir renseigné les détails de chaque abonnement dans Catalogue > [Nom du produit] > Modifier en cliquant dessus. Ces données sont synchronisées depuis Resamania et doivent être complétées dans la fiche produit avant d'être configurables dans le tunnel de vente.
1. Accéder à la Vue Globale
Depuis le menu principal, cliquez sur Vue Globale. Vous arrivez sur un tableau croisé dont les colonnes représentent vos produits et les lignes vos clubs.
L'écran est organisé en plusieurs onglets correspondant aux types de produits proposés dans le tunnel de vente :
- Subscriptions : les abonnements récurrents
- Carnets : les packs de séances
- Options : les services additionnels
- Boutique : les produits à l'achat unique
- Famille : les offres multi-membres
Par défaut, vous arrivez sur l'onglet Subscriptions. Naviguez entre les onglets selon le type de produit que vous souhaitez configurer.
2. Lire le tableau des produits
Chaque colonne correspond à un produit de votre catalogue, identifié par son nom commercial, son statut (actif ou inactif), le nombre de variantes associées, la période de validité et le tarif applicable.
Chaque cellule indique si ce produit est configuré pour le tunnel de vente du club correspondant. Un tiret ( — ) signifie que le produit n'est pas disponible pour ce club. Lorsqu'un produit est configuré, des boutons d'action apparaissent dans la cellule.
3. Paramétrer le tunnel de vente par club
C'est depuis ces cellules que vous agissez directement sur le contenu affiché dans le tunnel de vente. Pour chaque produit et chaque club, deux interrupteurs sont disponibles :
- Afficher : rend le produit visible dans le tunnel de vente du club. Si cet interrupteur est désactivé, le produit n'apparaît pas dans le parcours d'achat, même s'il est actif dans le catalogue.
- Top Vente : met en avant le produit dans le tunnel avec un badge visuel, pour orienter le choix des prospects vers cette offre en priorité.
Ces deux paramètres sont indépendants et se configurent club par club, ce qui vous permet d'adapter le tunnel de vente aux spécificités commerciales de chaque établissement.
4. Filtrer et rechercher dans le tableau
En haut du tableau, deux outils vous permettent de cibler votre navigation :
- La barre de recherche permet de filtrer les clubs par nom
- Le menu déroulant des produits permet de filtrer l'affichage par type de produit :
- Actif
- A configurer
- A venir
- Expiré