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title: Installer un pixel de suivi (Meta, Google…) sur votre prise de rendez-vous en ligne
description: "Suivez vos prises de rendez-vous MSDS dans Meta, Google Ads ou Analytics : connectez votre conteneur Google Tag Manager dans Lead, étape par étape."
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# Installer un pixel de suivi (Meta, Google…) sur votre prise de rendez-vous en ligne
## Vous pouvez suivre les prises de rendez-vous dans vos outils publicitaires (pixel Meta, Google Ads, Google Analytics…) en y connectant votre propre conteneur Google Tag Manager (GTM).
Le fonctionnement est simple : vous renseignez l'identifiant de votre conteneur GTM dans Lead, puis vous configurez vos balises de suivi directement dans votre compte GTM. Vous gardez ainsi la main sur vos outils de tracking, sans intervention de notre part.
### Avant de commencer
Vérifiez que vous disposez des éléments suivants :
- un accès administrateur à Lead, pour modifier les paramètres de la prise de rendez-vous ;
- un compte Google Tag Manager (gratuit, sur [tagmanager.google.com](https://tagmanager.google.com)) ;
- l'identifiant de votre pixel Meta ou de votre outil de suivi (Google Ads, Google Analytics…) ;
- des connaissances de base sur Google Tag Manager, ou l'appui de la personne ou de l'agence qui gère votre publicité en ligne.
Google Tag Manager est un outil technique. Si vous travaillez avec une agence marketing, transmettez-lui simplement ce guide : elle saura réaliser les étapes 3 et 4.
### Étape 1 : créer un conteneur GTM dédié à la prise de rendez-vous
Créez un conteneur réservé à votre page de prise de rendez-vous, distinct de celui de votre site internet.
1. Connectez-vous sur [tagmanager.google.com](https://tagmanager.google.com).
2. Dans votre compte, cliquez sur **Créer un conteneur** (ou sur **Créer un compte** si vous n'en avez pas encore).
3. Nommez le conteneur de façon explicite, par exemple « Prise de RDV MSDS – Nom de votre club ».
4. Choisissez **Web** comme plateforme cible, puis cliquez sur **Créer**.
5. Notez l'identifiant du conteneur affiché en haut de l'écran. Il commence par **GTM-** (par exemple GTM-AB12CD3).
### Étape 2 : renseigner l'identifiant du conteneur dans Lead
C'est la seule étape à réaliser dans Lead : elle relie votre conteneur GTM à votre page de prise de rendez-vous.
1. Dans les **paramètres** de Lead, ouvrez la page **Gestion de vos rendez-vous dans la section rendez-vous**.
2. Descendez jusqu'à la rubrique **Paramétrage de l'application de prise de rendez-vous**.
3. Dans le champ **Identifiant du conteneur Google Tag Manager**, collez l'identifiant noté à l'étape 1 (au format GTM-XXXXXXX), sans espace.
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Votre conteneur est désormais chargé sur votre page de prise de rendez-vous. Il ne déclenche encore rien : c'est l'objet des étapes suivantes.
### Étape 3 : configurer vos balises dans Google Tag Manager
Toute la configuration se fait ensuite dans votre conteneur GTM.
L'exemple ci-dessous porte sur le pixel Meta, le cas le plus fréquent ; le principe est identique pour Google Ads ou Google Analytics.
1. **Installer le pixel sur toutes les pages.** Créez une balise Meta Pixel (via la **Galerie de modèles** de GTM) avec l'identifiant de votre pixel, et associez-la au déclencheur **Toutes les pages**.
2. **Créer le déclencheur de conversion.** Dans **Déclencheurs**, cliquez sur **Nouveau**, choisissez le type **Événement personnalisé** et saisissez exactement `rendez-vous-form-success` comme nom d'événement.
3. **Créer la balise de conversion.** Créez une seconde balise Meta Pixel qui envoie l'événement standard de votre choix (par exemple `Lead` ou `Schedule`), et associez-la au déclencheur créé au point 2.
4. **Publier.** Cliquez sur **Envoyer**, puis sur **Publier** : vos balises ne sont actives qu'après publication.
Le nom de l'événement doit être saisi à l'identique, sans majuscule ni espace : à défaut, la conversion ne remontera pas. La liste complète des événements disponibles figure à l'étape 4.
### Étape 4 : les événements MSDS à utiliser
Pour suivre une prise de rendez-vous confirmée, utilisez `rendez-vous-form-success`. Les autres événements permettent de suivre des actions plus larges ou d'autres formulaires.
| Nom de l'événement | Se déclenche quand… |
| --- | --- |
| `rendez-vous-form-success` | un prospect valide une prise de rendez-vous |
| `survey-form-success` | un prospect envoie un formulaire Lead |
| `partner-form-success` | un prospect valide un rendez-vous partenaire (Resamania) |
| `SubmitForm` | n'importe quel formulaire est soumis |
| `form_submit` | n'importe quel formulaire est soumis (événement natif de GTM) |
| `PageView` | n'importe quelle page est vue |
| `ViewContent` | n'importe quelle page est vue, une fois GTM chargé |
Chaque événement transmet aussi le chemin de la page (`page`), le nom du club (`club`) et le nom du type de rendez-vous ou du formulaire (`source`). Vous pouvez les récupérer dans GTM via des variables de couche de données, par exemple pour ne suivre qu'un type de rendez-vous précis.
### Vérifier que tout fonctionne
Testez votre configuration avant de lancer vos campagnes.
1. Dans GTM, cliquez sur **Prévisualiser** et ouvrez l'URL de votre prise de rendez-vous (bouton **Copier l'url** dans Lead).
2. Prenez un rendez-vous test et vérifiez dans l'outil de prévisualisation que l'événement `rendez-vous-form-success` apparaît et que votre balise de conversion s'est déclenchée.
3. Côté Meta, contrôlez la réception de l'événement dans le **Gestionnaire d'événements**, onglet **Tester les événements**.
### Questions fréquentes
**Ce service est-il payant ?** Non, l'ajout d'un conteneur GTM sur votre prise de rendez-vous est inclus et gratuit.
**MSDS peut-il configurer les balises à ma place ?** Non, la configuration de GTM reste à votre charge ou à celle de votre agence marketing.
**Puis-je utiliser le conteneur GTM de mon site internet ?** Nous vous recommandons un conteneur dédié, pour que vos balises de site et de prise de rendez-vous ne se perturbent pas.
**Ma conversion ne remonte pas, que vérifier ?** Contrôlez l'identifiant saisi dans Lead (format GTM-XXXXXXX), l'orthographe exacte du nom d'événement et la publication de votre conteneur. Si le problème persiste, contactez notre support en précisant l'identifiant de votre conteneur.
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